Política de Privacidad
En Zanovix AI respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información.
Última actualización: 22 de junio de 2025
Datos de la Empresa
Contacto
2.1. Datos de Contacto
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Empresa u organización
- Cargo o posición
2.2. Datos de Navegación
- Dirección IP
- Tipo de navegador y versión
- Sistema operativo
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Fecha y hora de acceso
- Sitio web de referencia
2.3. Datos de Comunicación
- Contenido de formularios de contacto
- Consultas y solicitudes de información
- Preferencias de comunicación
- Historial de interacciones
3.1. Gestión de Consultas
- Responder a solicitudes de información
- Proporcionar presupuestos
- Programar reuniones y consultas
3.2. Prestación de Servicios
- Desarrollo de proyectos de IA
- Consultoría especializada
- Formación personalizada
3.3. Marketing y Comunicación
- Envío de newsletters (con consentimiento)
- Información sobre nuevos servicios
- Invitaciones a eventos
3.4. Mejora del Sitio Web
- Análisis de uso y navegación
- Optimización de contenidos
- Mejora de la experiencia de usuario
Consentimiento (Art. 6.1.a GDPR)
Para el envío de comunicaciones comerciales y newsletters, cuando usted nos otorga su consentimiento expreso.
Interés Legítimo (Art. 6.1.f GDPR)
Para responder a consultas, mejorar nuestros servicios y realizar análisis de navegación.
Ejecución de Contrato (Art. 6.1.b GDPR)
Para la prestación de servicios contratados y la gestión de la relación comercial.
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web.
5.1. Cookies Técnicas (Necesarias)
Esenciales para el funcionamiento del sitio web. No requieren consentimiento.
- Cookies de sesión
- Preferencias de tema (claro/oscuro)
- Configuración de idioma
5.2. Cookies Analíticas
Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio.
- Google Analytics (anonimizadas)
- Métricas de rendimiento
- Análisis de comportamiento
5.3. Gestión de Cookies
Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador o utilizando nuestro panel de configuración de cookies.
Datos de Contacto
Se conservan durante 3 años desde el último contacto, salvo que solicite su eliminación.
Datos de Navegación
Se conservan de forma anonimizada durante 26 meses para análisis estadísticos.
Datos Contractuales
Se conservan durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales (mínimo 6 años).
Conforme al GDPR, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:
Derecho de Acceso
Conocer qué datos tenemos sobre usted
Derecho de Rectificación
Corregir datos inexactos o incompletos
Derecho de Supresión
Solicitar la eliminación de sus datos
Derecho de Limitación
Restringir el tratamiento de sus datos
Derecho de Portabilidad
Recibir sus datos en formato estructurado
Derecho de Oposición
Oponerse al tratamiento de sus datos
Retirada de Consentimiento
Retirar el consentimiento en cualquier momento
Derecho de Reclamación
Presentar reclamación ante la AEPD
¿Cómo ejercer sus derechos?
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de:
- Email: [email protected]
Plazo de respuesta: Máximo 1 mes desde la recepción de su solicitud.
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales:
Medidas Técnicas
- Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones
- Servidores seguros con acceso restringido
- Copias de seguridad regulares
- Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
- Actualizaciones de seguridad regulares
Medidas Organizativas
- Acceso limitado solo a personal autorizado
- Formación en protección de datos
- Políticas internas de seguridad
- Auditorías de seguridad periódicas
- Procedimientos de respuesta a incidentes
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, garantizamos que:
- Solo trabajamos con proveedores que ofrecen garantías adecuadas de protección
- Utilizamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Verificamos que el país de destino tenga una decisión de adecuación
- Implementamos salvaguardas adicionales cuando es necesario
Principales Proveedores
Google Analytics: Estados Unidos (Decisión de Adecuación)
Servicios de hosting: Unión Europea
Servicios de email: Unión Europea
Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 16 años sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.
Si tiene conocimiento de que un menor ha proporcionado datos personales, por favor contáctenos inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.
Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.
Le recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.
Notificación de cambios importantes: En caso de cambios sustanciales, le notificaremos por email o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de:
Datos de Contacto
Autoridad de Control
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
C/ Jorge Juan, 6
28001 Madrid
Tel: 912 663 517
Esta Política de Privacidad cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).